UNIDAD
7
SISTEMAS DE
RESERVACIONES
OBJETIVO
Que el alumno identifique y se familiarice con los sistemas
globales de reservaciones, su uso e importancia en la operación de las agencias
de viajes.
TEMARIO
7.1 SISTEMAS DE RESERVACIONES
7.1.1
Amadeus
7.1.2
SABRE
7.1.3
Galileo
7.1.4 Worldspan
7.2 DATOS PRÁCTICOS
INTRODUCCIÓN
Una agencia de viajes requiere un sistema operativo que le
proporcione el soporte para su debido funcionamiento. Los sistemas globales de
reservaciones GDS, como veremos en esta unidad,
han evolucionado paulatinamente y actualmente recaban información de todo el
mundo sobre los espacios disponibles en aviones, hoteles y otros servicios,
lugares, fechas y diversos elementos del
sector turismo. Los sistemas están conectados con grandes bases de datos de
aeropuertos, compañías aéreas y agencias de viajes, manejando información de
los clientes y los proveedores, proporcionando un servicio acorde con las
necesidades del cliente, incluyendo su capacidad económica y disponibilidad.
Evidentemente esto se traduce en ventajas competitivas para las empresas del sector.
En esta unidad se presentarán los
sistemas operativos más conocidos en el negocio de las reservaciones
turísticas: Amadeus, SABRE, Galileo y Worldspan, y se
concluirá con la nomenclatura de los términos turísticos más comunes que
permiten agilizar las operaciones en estos sistemas.
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