UNIDAD 4 4.4 DATOS PRACTICOS

7.1   DATOS PRÁCTICOS

En cualquier sistema de reservaciones, se nombra PNR (Passenger Name Record), a un registro en la base de datos de un CRS que contiene la información de la reservación completa y se forma con los siguientes elementos:

§  Itinerario. Son las reservaciones de los vuelos, hoteles, autos y segmentos auxiliares.

§  Datos del pasajero. Contiene la información del viajero: nombre, teléfono, boleto, mensajes para los prestadores de servicios, observaciones; todos los datos necesarios que conforman la reservación.

§  Proceso de confirmación. Consiste en almacenar la reservación en la base de datos y enviar el mensaje a la compañía aérea para que ésta confirme.

A continuación se relacionan algunos términos turísticos comunes que se utilizan para aligerar las operaciones que realizan las agencias de viajes.¹²²

Terminología	Significado
PAX	Pasajero, cliente, huésped.
M/M	Señor y señora.
ARR	Llegada (arrive).
WL	Lista de espera (waiting list).
RQ	Requerido.
DEP	Salida (Departure).
XLD	Reservación cancelada.
RR	Reservación reconfirmada.
OK	Reservación confirmada.
MAP	Plan americano en hoteles, incluye alojamiento, desayuno, comida o cena.
CP	Plan continental en hoteles, incluye solamente desayuno muy ligero.
AP	Plan americano en hoteles, incluye los tres alimentos.
EP	Plan europeo en hoteles, no incluye alimentos.
PP	Por persona.
CHD	Niño.
HTL	Hotel.
SGL	Cuarto sencillo (single).
DBL	Cuarto doble (double).
V.S.	Viaje sencillo.
V.R.	Viaje redondo.
EXC	Excursión.
PKT/PAQ	Paquete.
TRANSFER	Traslados.
WC	Lista de espera cerrada (waiting list).
VLO	Vuelo.
DISP	Disponibilidad.
INTER	Internacional.
NAL	Nacional.
CL	Clave.
FORFEIT	Itinerario al gusto del cliente.
FLATE-RATE	Tarifa neta.
TEM	Temporada.
MXN	Moneda nacional.
USD	Dólar estadounidense.